Account Manager (Dutch Speaking)

EN:

About TransPerfect

TransPerfect is the world's leading provider of language services and technology solutions. With over 100 offices worldwide, we partner with global industry leaders, including Fortune 500 companies, to deliver translation, localization, and business solutions across diverse industries.

Position Summary:

The Account Manager is responsible for developing new business relationships and serving as the first level of support to existing clients.

Position responsibilities:

• Develop an effective understanding of the capability, benefits and competitive advantages of TransPerfect’s services

• Identify prospective customers and individual organizations to focus on sales activities

• Develop new client relationships via cold calling, Internet, and trade shows

• In coordination with Sales Management, identify, qualify, develop and close sales opportunities

• Promote and educate clients regarding TransPerfect’s services

• Provide customer support and manage client expectations in liaison with the Production Management Team

• Manage and control pricing and contractual issues by developing a thorough understanding of company procedures

• Take an active role in learning about each client’s industry, business needs and company culture to identify new business opportunities and provide a high level of service

• Perform other special projects or duties when required

By applying, I confirm I have read and accept TransPerfect's Privacy Policy: https://www.transperfect.com/about/data-privacy-recruiting

NL:

Samenvatting positie:

De accountmanager is verantwoordelijk voor het onderhouden en ontwikkelen van klantenrelaties, en opereert als eerstelijnsondersteuning voor projecten en vragen etc.

Functieomschrijving en verantwoordelijkheden:

• Dagelijkse account en klantenondersteuning (incl. verwachtingsmanagement en planning), projecten plannen en uitwerken, communicatie met interne productieteams onderhouden, en in het algemeen zorg dragen voor een goede samenwerking en relatie, zowel intern als extern

• Prijsstructuren en contractuele afspraken beheren, en een solide begrip van de bedrijfsprocedures ontwikkelen

• Een actieve rol spelen bij het leren over de sector, behoeften en bedrijfscultuur van elke account/klant om nieuwe mogelijkheden en kansen te identificeren, en onderwijl een hoog serviceniveau te bieden

• Begrijpen en toepassen van het aanbod, de mogelijkheden, voordelen en concurrentiepositie van TransPerfect

• Identificeren van potentiële nieuwe accounts/klanten, evenals groeimogelijkheden bij bestaande klanten

• Nieuwe klantrelaties bij bestaande- en potentiële nieuwe klanten ontwikkelen via LinkedIn, events, telefoon, email etc.

• In samenwerking met Sales Management up- & cross-selling mogelijkheden identificeren, kwalificeren, ontwikkelen en sluiten

• Klanten informeren over het aanbod van TransPerfect (verscheidene diensten en software technology)

• Verantwoordelijkheid voor financiële en administratieve organisatie van accounts/klanten

• Waar nodig kunnen andere speciale projecten of taken aan de verantwoordelijkheden worden toegevoegd

Door te solliciteren bevestig ik dat ik het privacy beleid van TransPerfect heb gelezen en accepteer.

Essential skills and experience:

• Interest in or previous experience in Strategic Business Development

• Ability to build and maintain relationships

• Superior written and spoken communication skills in English and Dutch

• Good analytical skills needed to project revenues, monitor budgets and other necessary calculations

• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

• Minimum Bachelor’s Degree or its equivalent

• Most importantly, the ideal candidate must demonstrate ability to: multitask in a fast-paced environment, work well with people from a variety of different backgrounds and cultures, build strategic relationships with clients and co-workers, work as part of a team, take active measures to solve problems and commit to a high level of service

Desired skills and experience:

• Previous Account Management experience is beneficial

Essentiële vaardigheden en ervaring:

• Interesse in, of eerdere ervaring in strategische account/klantenontwikkeling

• Vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden

• Zeer goede schriftelijke en gesproken communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels (extra talen is een pre)

• Goede analytische vaardigheden mbt financiële/budget gerelateerd plannen en projectie, en andere noodzakelijke berekeningen

• Solide vaardigheid in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

• Minimaal opleidingsniveau: Bachelor of gelijkwaardig

• Het belangrijkste is dat de ideale, ambitieuze kandidaat moet aantonen in staat te zijn om: te multi-tasken in een dynamische omgeving, goed samen te werken met mensen met verschillende achtergronden en culturen, strategische relaties op te bouwen met klanten en collega's, te werken als onderdeel van een team, actieve maatregelen te nemen om problemen op te lossen, en vooral een zeer hoog serviceniveau na te streven.